Reis geboekt naar een land waar het niet veilig is

Bij calamiteiten is annuleren van de reis niet altijd mogelijk

Bij problemen zoals overstromingen, bosbranden of een dreigende oorlogssituatie krijgt je helaas niet altijd de reissom terug. Ook niet als je de reis online boekte en er nog geen 14 dagen sinds de boeking zijn verstreken. De regels van herroeping bij een overeenkomst op afstand gelden namelijk niet voor een reisovereenkomst. 

Heb je een reis geboekt bij een ANVR aangesloten reisorganisator? Dan kun je in veel gevallen binnen 24 uur na de boeking de reis zonder opgaaf van redenen kosteloos annuleren.

Dit is belangrijk als je een reis wilt annuleren wegens calamiteiten

Als je een reis wilt annuleren omdat de bestemming niet veilig is, ben je afhankelijk van 2 dingen:

1. Het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken

Het is aan te raden om het reisadvies van het ministerie te raadplegen voordat je een reis boekt. Het Ministerie van Buitenlandse zaken geeft in een reisadvies informatie over de veiligheid van een land. Dit advies helpt om bepaalde risico's in een land beter in te schatten. Kijk voor het reisadvies op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Let er op dat het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken niet bindend is. Ook als reizen naar een gebied wordt afgeraden, blijft het mogelijk dat je een reisovereenkomst aangaat met de reisorganisatie.

2. Het calamiteitenfonds stelde een calamiteit vast

Veel reisorganisaties zijn aangesloten bij de ANVR en het calamiteitenfonds. Als je bij een reisorganisatie boekte die is aangesloten bij de ANVR, dan is de reisorganisatie ook aangesloten bij het Calamiteitenfonds.

Calamiteitenfonds en anvr-aangesloten reisorganisatie

Zijn de ANVR voorwaarden op jouw reis van toepassing? Dan heb je bij een vastgestelde calamiteit het recht om de reis vóór aanvang te annuleren. De mogelijkheid ontstaat voor reizen vanaf 3 dagen voor het geplande vertrek. Ook kun je kiezen voor een omboeking. Let er op dat het wel moet gaan om nieuwe calamiteiten. Boek je een reis naar een gebied waar al een calamiteit is vastgesteld? Dan kun je geen beroep meer doen op het calamiteitenfonds als je niet meer op reis wilt of de reis tussentijds wil afbreken of wijzigen.

Ben je op reis en doet zich dan een calamiteit voor? Dan kun je een beroep doen op het calamiteitenfonds voor de extra kosten die gepaard gaan met het omboeken of voortijdig stopzetten van de reis. Extra kosten zijn bijvoorbeeld de kosten van verplaatsing naar een ander hotel. Bij het eerder afbreken van de reis vergoedt het calamiteitenfonds ook de niet genoten reisdagen.

Calamiteitenfonds en niet-ANVR aangesloten reisorganisatie

Als je niet via een ANVR aangesloten reisorganisatie een reis hebt geboekt, is het in bepaalde gevallen mogelijk dat de reisovereenkomst wel onder het calamiteitenfonds valt. Kijk hiervoor in de overeenkomst of er een betaling aan het calamiteitenfonds is opgenomen (dit is een bedrag van €2,50). Let op: heb je bij een niet ANVR aangesloten reisorganisatie boekt en enkel voor het calamiteitenfonds hebt betaald? Dan krijg je geen vergoeding als je vóór aanvang van de reis wegens een calamiteit wilt annuleren.

Geen calamiteitenfonds en niet-anvr-aangesloten reis?

Soms krijg je bij opzegging je geld terug in het geval van calamiteiten. Het uitgangspunt van de wet is dat je een pakketreis altijd mag opzeggen. Alleen in bijzondere gevallen krijg je bij zo’n opzegging voor aanvang van de reis ook je geld terug. Volgens de wet moet het dan gaan om: ‘onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de pakketreis of voor het personenvervoer naar de bestemming.’ Het is aan jou als reiziger om aan te tonen dat van dit soort omstandigheden sprake is. Je wordt in dit bewijs geholpen als het calamiteitenfonds een calamiteit heeft vastgesteld of het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken negatiever is geworden.